OBTENIR UN ENGAGEMENT « RESPECTABLE », Heures de France

OBTENIR UN ENGAGEMENT « RESPECTABLE »

Recensions

OBTENIR UN ENGAGEMENT « RESPECTABLE »
Eric REPERANT

EAN/ISBN : 9782853852814
Nb de pages : 105 p
Année : 2006
14.00 €

Un engagement « respectable », c'est-à-dire un engagement que le médecin pourra respecter, est l'ssue de toute rencontre entre un visiteur médicale et des médecins.
L'engagement « respectable » est facile à obtenir. Mais encore faut-il avoir suivi les étapes de la communication en visite médicale (entrée en matière, écoute des besoins, argumentation, réponses aux objections, engagement).
Ce livre est destiné à tous les visiteurs médicaux souhaitant professionnaliser leur communication. Chaque étape de visite est d'abord expliquée. Le lecteur assiste ensuite à des visites médicales sous la forme de scènes de théâtre, avec un commentaire sur le déroulement de chacune.
Vivant et concret il donne une vision très pragmatique de la communication en visite médicale.
Il permet de prendre du recul par rapport à sa communication avec les médecins. Il conduit àse poser des questions pertinentes sur l'atteinte des objectifs de communication à l'issue de chaque visite.

Eric REPERANT est le spécialiste français reconnu de la vente et de la communication en univers complexe.
Formation initiale Science Po Paris et le MBA d'HEC (ISA).
Dirigeant de cabinets de conseil, consultant auprès de nombreuses entreprises et laboratoires pharmaceutiques, professeur dans une école de commerce (L'ISG Paris), chercheur en sciences humaines et sa vision est opérationnelle, concrète et pragmatique.
Il est auteur aussi de plusieurs livres et publication sur la formation, la communication, la vente et l'enseignement.



SOMMAIRE

Avant propos
Ouverture du rideau
Acte 1 : L'entrée en matière.
Prologue
Scène 1 - Pourquoi suis-je là ?
Scène 2 - Qui est ce médecin ? Pourquoi le rencontrer ?
Scène 3 - L'entrée en matière ne fait pas tout.
Scène 4 - Connaître et se remémorer la situation
Scène 5 - Chacun à sa place
Scène 6 - Entrer en matière avec un médecin ami
Scène 7 - A objectif flou, visite moyenne

Acte 2 : Ecouter les besoins.
Prologue
Scène 1 - Des questions comme il en faut.
Scène 2 - Même pour un remis ou un TAP il faut de l'écoute
Scène 3 - Questionner toujours, même sur des sujets difficiles
Scène 4 - Des questions conduisent à l'argumentation
Scène 5 Attention à bien écouter d'abord !

Acte 3 : Argumenter efficacement.
Prologue
Scène 1 - Le CAB
Scène 2 - Le BAC
Enfin, il ne contient pas de pénicilline, à laquelle de plus en plus de patients déclarent des allergies.
Visiteur : En résumé, plus d'efficacité et un spectre large de prescription pour vous, plus de confort et d'observance pour le patient.
Dubreuil : Vous avez des études ou des faits qui démontrent ce que vous me dites ?
Visiteur : Bien sur. Je vous les montre.
Scène 3 - Une visite campagne, c'est efficace
Scène 4 - La visite couloir : choisir un seul pilier de la campagne
Scène 5 - De la technique
Scène 6 - Un Remis bien argumenté, c'est une réelle avancée

Acte 4 : Rechercher et répondre aux objections
Prologue
Scène 1 - Pas d'objections, plus d'arguments !
Scène 2 - Au ping-pong, personne n'avance
Scène 3 - Un traitement d'objections parfait, c'est possible !
Scène 4 - Sans objection, l'argumentation n'impacte pas
Scène 5 - A la recherche des objections
Scène 6 - Une objection sincère et fondée.

Acte 5 : Obtenir un engagement respectable.
Prologue
Scène 1 - Ceci n'est pas un engagement.
Scène 2 - L'appel à engagement
Scène 3 - Si l'engagement est flou, comment le respecter ?
Scène 4 - L'engagement n'était pas respecté.
Scène 5 - Témoigner, c'est un engagement
Scène 6 - L'engagement sur une invitation.
Tomber du rideau.




Partager et Faire savoir
Partager sur Facebook Partager sur Twitter Partager sur Google Buzz Partager sur Digg

NOUVEAUTES
CONNAÎTRE SA VOIX POUR MIEUX LA PRÉSERVER

LA COMPÉTENCE RELATIONNELLE

DE LA LOCATION À LA GESTION

Groupes d’analyse des pratiques en institutions

LES 100 NOTIONS ESSENTIELLES ET ACTUALISÉES DE GÉRONTOLOGIE FONDAMENTALE ET MEDICALE

NYU NGÙ le yoga africain qui mène à la danse

DU MANDAT A L'ACTE DEFINITIF. Droits et obligations des professionnels de l\’immobilier. De la loi Hoguet à la loi ALUR. 4e édition revue, mise à jour et augmentée

RECHERCHE

aide
91 x CALCUL DE DOSES, COMPRENDRE POUR REUSSIR
52 x LES UNITES POUR MALADES DIFFICILES
99 x LES BOURREAUX DU COEUR
43 x ANATOMIE : TETE. TOME 2
99 x LE MANDAT EXCLUSIF ET LES METHODES DE CLOSING. Rapprochement et conclusion de la vente
18 x ANATOMIE : ABDOMEN
9 x LA THERAPEUTIQUE TRANSFUSIONNELLE. Comprendre pour réussir
99 x PSYCHIATRIE
2 x DICTIONNAIRE ADOBE PHOTOSHOP IMAGEREADY CS2
99 x RADIOPEDIATRIE. GUIDE PRATIQUE
99 x L'INFIRMIER - Règles d'exercice professionnel
34 x DE LA LOCATION À LA GESTION. Le guide pratique à l’usage des particuliers et des professionnels
54 x GROUPES D'ANALYSE DES PRATIQUES EN INSTITUTIONS
2 x DICTIONNAIRE DE PHARMACOLOGIE GENERALE
9 x ANATOMIE : THORAX. 2è édition
99 x CONNAÎTRE SA VOIX POUR MIEUX LA PRÉSERVER
12 x NOUVEAU DEI. ENTRAINEMENT AUX CAS CONCRETS. 2è édition
1 x JE M'ENTRAINE POUR LE DEI. Cas concret et méthodologie
99 x VISITEUR MEDICAL UN VRAI METIER
95 x IMAGERIE MEDICALE. TOME 2, RADIOLOGIE CONVENTIONNELLE AVEC PRODUITS DE CONTRASTE. 3è édition corrigée
94 x URGENCES ABDOMINALES, CONDUITE PRATIQUE
99 x Le DOSSIER DU PATIENT en établissement de santé et en établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
45 x GUIDE DE LA PROTECTION DES MAJEURS. La réforme du 5 mars 2007 expliquée. A jour des textes d'application
99 x NYU NGÙ le yoga africain qui mène à la danse
71 x CANCERS ET RADIATIONS, GUIDE PRATIQUE
22 x L’ANGLAIS INFIRMIER / ENGLISH IN NURSING
33 x ANATOMIE : MEMBRE SUPERIEUR
18 x 100 NOTIONS ESSENTIELLES DE GÉRONTOLOGIE FONDAMENTALE ET MÉDICALE
2 x CANCEROLOGIE. GUIDE PRATIQUE
99 x JE MAITRISE LES TESTS PSYCHOTECHNIQUES. Se préparer aux épreuves de sélection des concours et examens
99 x COMPRENDRE LES CAS CONCRETS EN PSYCHIATRIE. Etudes de cas et soins infirmiers
99 x DROIT ET PSYCHIATRIE. La réforme du 5 JUILLET 2011 expliquée
3 x PETIT PRECIS D'ANESTHESIE A L'USAGE DES NON ANESTHESISTES
27 x OSEZ COMMUNIQUER
89 x L'UNIVERS DE LA VENTE
19 x LE MEDECIN ET LE TOXICOMANE. GUIDE PRATIQUE, 4è édition
43 x PRECIS D'ANATOMIE COMPAREE CRANIO-FACIALE DES VERTEBRES
37 x OUTILS POUR LES ENTRETIENS D'AIDE ET DE SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE - TOME 2
99 x LA FISCALITE DES PROFESSIONNELS DE SANTE
73 x OUTILS POUR LES ENTRETIENS D'AIDE ET DE SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE - TOME 1
99 x RELAXATIONS THERAPEUTIQUES. 2e édition revue et augmentée
14 x ANATOMIE : PETIT BASSIN
71 x PREPARATION AUX EPREUVES D'ADMISSION DANS LES ECOLES D'AIDES-SOIGNANTES ET D'AUXILIAIRES DE PUERICULTURE. 2è édition
33 x CONDUITE PRATIQUE EN GYNECOLOGIE
99 x GUERIR LA MIGRAINE SANS MEDICAMENT
55 x PROFESSION AIDE-SOIGNANT TOME 1
99 x ANOREXIE, BOULIMIE ET PSYCHOMOTRICITÉ
34 x DPAS : 1 AN POUR REUSSIR SA FORMATION
49 x DIALOGUES MEDICAUX ET CORRESPONDANCE / MEDICAL DIALOGUE AND CORRESPONDENCE
99 x JE M'AUTO-EVALUE EN MALADIES INFECTIEUSES
5 x LA NOUVELLE GOUVERNANCE HOSPITALIERE : l'organisation en pôles d'activité
6 x LES PANELS, OUTILS INCONTOURNABLES DES ETUDES DE MARCHE DANS L'INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
2 x NEUROLOGIE CLINIQUE, GUIDE PRATIQUE
7 x DICTIONNAIRE PROFESSIONNEL DE LA VISITE MEDICALE
4 x Le rôle infirmier dans tous les cas. Cas concrets et corrigés
3 x JE M'AUTO-EVALUE EN PSYCHIATRIE
3 x CHIMIE PHYSIQUE, 120 EXERCICES AVEC SOLUTIONS
1 x PROFESSION AIDE-SOIGNANT TOME 2
2 x DICTIONNAIRE DES SIGLES, DES ASSOCIATIONS ET DES MOTS. Santé, justice, pénitentiaire et social
1 x INITIATION A L'HISTOIRE DE LA MEDECINE ET DES IDEES MEDICALES
1 x ANATOMIE : TETE. TOME 1
1 x MEURTRE DE MASSE ET PSYCHOSE
1 x COURS DE PHYSIQUE AVEC EXERCICES. 2è édition
1 x A LA RENCONTRE DE L'ETHIQUE - Guide pratique des textes de référence - Les fondements du questionnaire éthique dans le domaine de la santé - 2ème édition revue et augmentée
1 x CONDUITES A TENIR EN RHUMATOLOGIE POUR L'OMNIPRATICIEN ET L'ETUDIANT EN MEDECINE
99 x LE GUIDE JURIDIQUE DU CREATEUR D'ENTREPRISE
2 x DICTIONNAIRE ADOBE ILLUSTRATOR CS2
1 x S'AUTO-EVALUER EN 1137 QUESTIONS. ANATOMIE-PHYSIOLOGIE. PHARMACOLOGIE-ETYMOLOGIE
2 x LA COOPÉRATION DANS LES SECTEURS SANITAIRE, SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL A JOUR DE LA LOI « FOURCADE » DU 10 AOÛT 2011
2 x SOINS PSYCHIATRIQUES, GUIDE DES INNOVATIONS, SOINS
83 x NOUVEAU PRÉCIS DE SÉMIOLOGIE DES TROUBLES PSYCHIQUES
36 x MAITRISEZ LA FICHE POSOLOGIQUE D'UN MEDICAMENT
38 x L'ETHIQUE DANS LES SOINS. De la théorie à la pratique, cas concrets
49 x PSYCHIATRIE CLINIQUE
24 x L'ART DE LA PROSPECTION : LA RENTREE DU MANDAT
30 x Module 3 de psychiatrie, Tome 2 : CAS CONCRETS
26 x LA RESPONSABILITE DU MEDECIN
36 x LE STATUT GENERAL DES FONCTIONNAIRES HOSPITALIERS
27 x PRESCRIRE EN TOUTE SECURITE LES PRODUITS SANGUINS LABILES
1 x SOINS PALLIATIFS et PSYCHOMOTRICITE
5 x ARTS MARTIAUX EN PSYCHOMOTRICITE
7 x OBTENIR UN ENGAGEMENT « RESPECTABLE »
1 x PREMIER ENTRETIEN. SYMPTOMES ET VOCABULAIRE DES PATIENTS AYANT DES DIFFICULTES PSYCHOLOGIQUES ET PSYCHIATRIQUES
3 x LES DROITS DU MALADE HOSPITALISE
3 x HISTOIRE DE LA MEDECINE ET DES SECOURS ROUTIERS. Des hommes, des techniques, des combats
1 x Module 3 de psychiatrie, Tome 1 : SOINS INFIRMIERS EN TROUBLES DE LA CONDUITE ALIMENTAIRE
1 x LA VALIDATION DES ACQUIS DE L'EXPERIENCE. Tome 2 Le module de formation incompressible et obligatoire
2 x COMMENT SE DECIDE UNE PSYCHOTHERAPIE D'ENFANT
2 x GUIDE PRATIQUE DE PSYCHIATRIE 6e édition, modifiée et augmentée
1 x COMMENT REUSSIR SES PRATIQUES AU DEMERM - Diplôme d'état de manipulateur en électroradiologie médicale
1 x ANOREXIE, MON AMOUR
1 x LES OBLIGATIONS DE L'INFIRMIER
70213.50 €