OBTENIR UN ENGAGEMENT « RESPECTABLE », Heures de France

OBTENIR UN ENGAGEMENT « RESPECTABLE »

Recensions

OBTENIR UN ENGAGEMENT « RESPECTABLE »
Eric REPERANT

EAN/ISBN : 9782853852814
Nb de pages : 105 p
Année : 2006
14.00 €

Un engagement « respectable », c'est-à-dire un engagement que le médecin pourra respecter, est l'ssue de toute rencontre entre un visiteur médicale et des médecins.
L'engagement « respectable » est facile à obtenir. Mais encore faut-il avoir suivi les étapes de la communication en visite médicale (entrée en matière, écoute des besoins, argumentation, réponses aux objections, engagement).
Ce livre est destiné à tous les visiteurs médicaux souhaitant professionnaliser leur communication. Chaque étape de visite est d'abord expliquée. Le lecteur assiste ensuite à des visites médicales sous la forme de scènes de théâtre, avec un commentaire sur le déroulement de chacune.
Vivant et concret il donne une vision très pragmatique de la communication en visite médicale.
Il permet de prendre du recul par rapport à sa communication avec les médecins. Il conduit àse poser des questions pertinentes sur l'atteinte des objectifs de communication à l'issue de chaque visite.

Eric REPERANT est le spécialiste français reconnu de la vente et de la communication en univers complexe.
Formation initiale Science Po Paris et le MBA d'HEC (ISA).
Dirigeant de cabinets de conseil, consultant auprès de nombreuses entreprises et laboratoires pharmaceutiques, professeur dans une école de commerce (L'ISG Paris), chercheur en sciences humaines et sa vision est opérationnelle, concrète et pragmatique.
Il est auteur aussi de plusieurs livres et publication sur la formation, la communication, la vente et l'enseignement.



SOMMAIRE

Avant propos
Ouverture du rideau
Acte 1 : L'entrée en matière.
Prologue
Scène 1 - Pourquoi suis-je là ?
Scène 2 - Qui est ce médecin ? Pourquoi le rencontrer ?
Scène 3 - L'entrée en matière ne fait pas tout.
Scène 4 - Connaître et se remémorer la situation
Scène 5 - Chacun à sa place
Scène 6 - Entrer en matière avec un médecin ami
Scène 7 - A objectif flou, visite moyenne

Acte 2 : Ecouter les besoins.
Prologue
Scène 1 - Des questions comme il en faut.
Scène 2 - Même pour un remis ou un TAP il faut de l'écoute
Scène 3 - Questionner toujours, même sur des sujets difficiles
Scène 4 - Des questions conduisent à l'argumentation
Scène 5 Attention à bien écouter d'abord !

Acte 3 : Argumenter efficacement.
Prologue
Scène 1 - Le CAB
Scène 2 - Le BAC
Enfin, il ne contient pas de pénicilline, à laquelle de plus en plus de patients déclarent des allergies.
Visiteur : En résumé, plus d'efficacité et un spectre large de prescription pour vous, plus de confort et d'observance pour le patient.
Dubreuil : Vous avez des études ou des faits qui démontrent ce que vous me dites ?
Visiteur : Bien sur. Je vous les montre.
Scène 3 - Une visite campagne, c'est efficace
Scène 4 - La visite couloir : choisir un seul pilier de la campagne
Scène 5 - De la technique
Scène 6 - Un Remis bien argumenté, c'est une réelle avancée

Acte 4 : Rechercher et répondre aux objections
Prologue
Scène 1 - Pas d'objections, plus d'arguments !
Scène 2 - Au ping-pong, personne n'avance
Scène 3 - Un traitement d'objections parfait, c'est possible !
Scène 4 - Sans objection, l'argumentation n'impacte pas
Scène 5 - A la recherche des objections
Scène 6 - Une objection sincère et fondée.

Acte 5 : Obtenir un engagement respectable.
Prologue
Scène 1 - Ceci n'est pas un engagement.
Scène 2 - L'appel à engagement
Scène 3 - Si l'engagement est flou, comment le respecter ?
Scène 4 - L'engagement n'était pas respecté.
Scène 5 - Témoigner, c'est un engagement
Scène 6 - L'engagement sur une invitation.
Tomber du rideau.




Partager et Faire savoir
Partager sur Facebook Partager sur Twitter Partager sur Google Buzz Partager sur Digg

NOUVEAUTES
CONNAÎTRE SA VOIX POUR MIEUX LA PRÉSERVER

LA COMPÉTENCE RELATIONNELLE

DE LA LOCATION À LA GESTION

Groupes d’analyse des pratiques en institutions

LES 100 NOTIONS ESSENTIELLES ET ACTUALISÉES DE GÉRONTOLOGIE FONDAMENTALE ET MEDICALE

NYU NGÙ le yoga africain qui mène à la danse

DU MANDAT A L'ACTE DEFINITIF. Droits et obligations des professionnels de l\’immobilier. De la loi Hoguet à la loi ALUR. 4e édition revue, mise à jour et augmentée

RECHERCHE

aide
99 x DICTIONNAIRE PROFESSIONNEL DE LA VISITE MEDICALE
99 x ONCO-HEMATOLOGIE, GUIDE PRATIQUE
15 x ANATOMIE : COU. 2è édition
92 x ANATOMIE : PETIT BASSIN
84 x LA COMPÉTENCE RELATIONNELLE
12 x OBSTETRIQUE
11 x LES REGLES PROFESSIONNELLES DES INFIRMIERES
10 x CONDUITE PRATIQUE EN GYNECOLOGIE
15 x A LA RENCONTRE DE L'ETHIQUE - Guide pratique des textes de référence - Les fondements du questionnaire éthique dans le domaine de la santé - 2ème édition revue et augmentée
13 x S'AUTO-EVALUER EN 1137 QUESTIONS. ANATOMIE-PHYSIOLOGIE. PHARMACOLOGIE-ETYMOLOGIE
11 x DICTIONNAIRE ADOBE ILLUSTRATOR CS2
16 x LES DROITS DES PATIENTS EN CANCEROLOGIE
86 x CALCUL DE DOSES, COMPRENDRE POUR REUSSIR
70 x Le rôle infirmier dans tous les cas. Cas concrets et corrigés
32 x LA COOPÉRATION DANS LES SECTEURS SANITAIRE, SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL A JOUR DE LA LOI « FOURCADE » DU 10 AOÛT 2011
99 x ANOREXIE, MON AMOUR
99 x COMMENT REUSSIR SES PRATIQUES AU DEMERM - Diplôme d'état de manipulateur en électroradiologie médicale
99 x GUIDE PRATIQUE DE PSYCHIATRIE 6e édition, modifiée et augmentée
2 x DROIT ET PSYCHIATRIE, GUIDE PRATIQUE
99 x SOINS PALLIATIFS et PSYCHOMOTRICITE
57 x ANATOMIE : MEMBRE INFERIEUR
99 x LA NOUVELLE GOUVERNANCE HOSPITALIERE : l'organisation en pôles d'activité
99 x LES PANELS, OUTILS INCONTOURNABLES DES ETUDES DE MARCHE DANS L'INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
1 x PREMIER ENTRETIEN. SYMPTOMES ET VOCABULAIRE DES PATIENTS AYANT DES DIFFICULTES PSYCHOLOGIQUES ET PSYCHIATRIQUES
99 x LA REFORME DE L'HOPITAL (loi du 21 juillet 2009) EN 120 QUESTIONS ET REPONSES
5 x CHIMIE PHYSIQUE, 120 EXERCICES AVEC SOLUTIONS
5 x LES UNITES POUR MALADES DIFFICILES
99 x LES DROITS DU MALADE HOSPITALISE
15 x STATUT JURIDIQUE DE LA PERSONNE ÂGEE EN ETABLISSEMENT DE SOINS ET MAISON DE RETRAITE
99 x PREPARATION AUX EPREUVES D'ADMISSION DANS LES ECOLES D'AIDES-SOIGNANTES ET D'AUXILIAIRES DE PUERICULTURE. 2è édition
99 x HISTOIRE DE LA MEDECINE ET DES SECOURS ROUTIERS. Des hommes, des techniques, des combats
99 x LES BOURREAUX DU COEUR
3 x DEMARCHE DE SOINS INFIRMIERS ET CAS CONCRETS EN MALADIES INFECTIEUSES
41 x PRESCRIRE EN TOUTE SECURITE LES PRODUITS SANGUINS LABILES
22 x JE M'AUTO-EVALUE EN PSYCHIATRIE
5 x CREER SON AGENCE IMMOBILIERE OU SON ACTIVITE D'AGENT COMMERCIAL. Comment bien se lancer dans le métier de la transaction immobilière
12 x PROFESSION AIDE-SOIGNANT TOME 2
14 x NEUROLOGIE CLINIQUE, GUIDE PRATIQUE
5 x ANATOMIE : TETE. TOME 1
99 x 100 NOTIONS ESSENTIELLES DE GÉRONTOLOGIE FONDAMENTALE ET MÉDICALE
14 x ANATOMIE : TETE. TOME 2
90 x PRECIS D'ANATOMIE COMPAREE CRANIO-FACIALE DES VERTEBRES
99 x LA VALIDATION DES ACQUIS DE L'EXPERIENCE. Tome 1 Devenir aide-soignant par la voie de la VAE
46 x LE GUIDE JURIDIQUE DU CREATEUR D'ENTREPRISE
99 x LE MANDAT EXCLUSIF ET LES METHODES DE CLOSING. Rapprochement et conclusion de la vente
4 x ANATOMIE : ABDOMEN
9 x LA THERAPEUTIQUE TRANSFUSIONNELLE. Comprendre pour réussir
3 x PSYCHIATRIE
2 x DICTIONNAIRE ADOBE PHOTOSHOP IMAGEREADY CS2
53 x RADIOPEDIATRIE. GUIDE PRATIQUE
99 x L'UNIVERS DE LA VENTE
93 x PETIT PRECIS D'ANESTHESIE A L'USAGE DES NON ANESTHESISTES
94 x L'ART DE LA PROSPECTION : LA RENTREE DU MANDAT
98 x LA FIN DE VIE FACE AU DROIT
99 x COMMENT SE DECIDE UNE PSYCHOTHERAPIE D'ENFANT
75 x CANCEROLOGIE. GUIDE PRATIQUE
99 x NYU NGÙ le yoga africain qui mène à la danse
11 x L'INFIRMIER - Règles d'exercice professionnel
7 x DE LA LOCATION À LA GESTION. Le guide pratique à l’usage des particuliers et des professionnels
10 x JE M'AUTO-EVALUE EN MALADIES INFECTIEUSES
84 x LA VALIDATION DES ACQUIS DE L'EXPERIENCE. Tome 2 Le module de formation incompressible et obligatoire
2 x OSEZ COMMUNIQUER
1 x Module 3 de psychiatrie, Tome 2 : CAS CONCRETS
16 x GROUPES D'ANALYSE DES PRATIQUES EN INSTITUTIONS
3 x DICTIONNAIRE DES SIGLES, DES ASSOCIATIONS ET DES MOTS. Santé, justice, pénitentiaire et social
2 x DICTIONNAIRE DE PHARMACOLOGIE GENERALE
3 x ANATOMIE : THORAX. 2è édition
84 x GUERIR LA MIGRAINE SANS MEDICAMENT
1 x CONNAÎTRE SA VOIX POUR MIEUX LA PRÉSERVER
3 x ANOREXIE, BOULIMIE ET PSYCHOMOTRICITÉ
59 x RELAXATIONS THERAPEUTIQUES. 2e édition revue et augmentée
12 x NOUVEAU DEI. ENTRAINEMENT AUX CAS CONCRETS. 2è édition
1 x JE M'ENTRAINE POUR LE DEI. Cas concret et méthodologie
4 x L'ETHIQUE DANS LES SOINS. De la théorie à la pratique, cas concrets
19 x VISITEUR MEDICAL UN VRAI METIER
1 x GUIDE DE LA PRATIQUE PSYCHIATRIQUE EN MILIEU PÉNITENTIAIRE
17 x DROIT ET PSYCHIATRIE. La réforme du 5 JUILLET 2011 expliquée
10 x ARTS MARTIAUX EN PSYCHOMOTRICITE
6 x COMPRENDRE LES CAS CONCRETS EN PSYCHIATRIE. Etudes de cas et soins infirmiers
8 x DPAS : 1 AN POUR REUSSIR SA FORMATION
3 x OUTILS POUR LES ENTRETIENS D'AIDE ET DE SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE - TOME 1
1 x CONDUITES A TENIR EN RHUMATOLOGIE POUR L'OMNIPRATICIEN ET L'ETUDIANT EN MEDECINE
2 x LA FISCALITE DES PROFESSIONNELS DE SANTE
1 x LA SECRETAIRE MEDICALE - Règles d'exercice professionnel
1 x Le DOSSIER DU PATIENT en établissement de santé et en établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
67184.00 €