ENTRETIEN ET RELATION D'AIDE DANS DES SITUATIONS PSYCHIATRIQUES OU PSYCHOLOGIQUES DIFFICILES. 2e édition revue, corrigée et augmentée

Jean-Claude MONFORT (sous la direction de)

EAN/ISBN : 9782853853224
Année : 2011
23.00 €

Les soignants sont souvent confrontés à des situations complexes. été pensé et conçu pour faciliter l’ajustement à ces situations. Il est constitué de cinquante deux situations issues de la pratique et anonymisées par les vingt auteurs. Ces cas concrets ont été choisis en raison des difficultés présentées et de leur fréquence au quotidien : méfiance, refus d’échanger, refus de soins, non respect des règles, délire, idée suicidaire, urgence mélancolique, agressivité, violence, menace, intrusion dans la vie privée, besoin constant de la présence permanente du soignant, situation à risque de maltraitance ou de négligence, situation d’auto-exclusion de type diogène, mère en difficulté avec son bébé, famille d’accueil désemparée, visite à domicile à haut risque, etc.

Chaque cas concret comporte d’abord le contexte et les objectifs que l’on peut espérer atteindre. L’entretien du soignant avec la personne est ensuite présenté sous la forme d’un dialogue avec au fil de l’échange une succession d’index qui invitent à aller découvrir un piège à éviter ou un outil pouvant être utilisé à cet instant précis. Sans donner de recette toute faite, ce livre propose des clés à décliner individuellement pour faire face aux situations difficiles. L’objectif est d’enrichir le contenu de l’entretien, d’ajuster la distance au cas par cas et parfois éviter d’aboutir à une impasse ou à un rapport de force. Ces cas sont autant de supports pour de véritables mises en situation.

Douze « tiroirs» complémentaires offrent une mise au point sur des bases de l’entretien : la communication verbale et non verbale, les attitudes qui peuvent bloquer ou faciliter la relation d'aide, le nécessité du secret en équipe, la transmission de l'entretien avec ses douze fonctions, etc. Cet ouvrage est d’abord destiné aux étudiant(e)s en IFSI et aux infirmier(e)s. Plus largement, il pourra intéresser toute personne ayant à conduire des entretiens dans des situations difficiles.

Les vingt auteurs, infirmiers ou psychiatres, ont tiré parti de leurs différences. La mise en commun de leurs expériences a permis la mise au point d’un enseignement présentiel associé à un complément d’enseignement disponible à distance.  

Version numérique distribuée par Numilog

SOMMAIRE

Préambule
Préface 1
Préface 2 
Tableau synoptique
Guide pour la lecture de chaque situation

Introduction de Jean-Claude Monfort  

 

Partie 1. 52 SITUATIONS

1. Christine Une résistance en cours d’entretien

2. Monsieur X Un patient ne parlant pas français

3. Anne Une patiente mutique

4. Fernande Une hypocondrie non délirante

5. Henriette Un entretien par procuration

6. Annie Un accident domestique

7. Joseph L’arrêt du suivi et du traitement

8. Bernard Une demande d’anxiolytique

9. Olga Un théâtralisme hystérique

10. Valérie Une anorexique qui perd du poids

11. Robert Un retard mental

12. Georges Un malade alcoolique au retour d’une post-cure

13. Jean-Paul Un patient alcoolique

14. Daniel Une errance pathologique

15. Étienne Des attitudes d’écoute

16. Jean-Marie Un délire mystiqu

17. Serge Une suspicion permanente

18. Louise et Gérard Une mère en difficulté à domicile avec son fils

19. Juliette Une visite à domicile pour hurlements

20. Franck Un aveu soumis à une demande de secret

21. Pierre Un patient exerçant une profession de santé

22. Gisèle Une intrusion dans la vie privée de l’infirmier

23. Alain Une lecture fortuite du dossier médical

24. Christophe Des demandes « impossibles »

25. Denis et Chloé Une relation sexuelle

26. François De la drogue dans le service

27. Jean-Claude Une déclaration d’amour

28. Catherine Une érotomanie

29. Denise Une disqualification de la fonction soignante

30. Bruno Une menace verbale au cours d’une contention

31. Jacques Un délirant persécuté vous prend à parti

32. Ivan Une montée en tension au cours de la journée

33. Jean Un patient détenu agressif

34. Patrick Une demande de sortie immédiate d’un patient en HO

35. Antoine La phrase de trop

36. Lætitia Une suicidante

37. Régis Des idées de mort exprimées sur un mode discordant

38. Olivier Une menace de suicide altruiste

39. Caroline et David Une jeune mère et son bébé

40. Carlos et les Dupont Une famille d’accueil en crise

41. Philippe et les Martin La visite d’une famille à l’hôpital

42. Sylvie et Léa Un conseil pour une interruption de grossesse

43. Cécile Un entretien téléphonique

44. Bertrand Un message écrit avec menace de mort

45. Henri Le souhait d’être hospitalisé à tout prix

46. Maryline Une patiente enceinte

47. Madame D. Sortie de l’isolement thérapeutique

48. Christian L’entretien de sortie et le traitement

49. Anthony Un entretien avec la médiation « doigt marionnette »

50. Françoise Une VAD

51. Gabriel Confidences concernant un rêve

52. Clémentine Une difficulté à conclure un entretien

 

Partie 2. 15 TIROIRS THÉORIQUES

1. L’entretien infirmier

2. L’entretien n’est pas anodin

3. Les facteurs de blocage de l’entretien

4. Les paramètres de l’entretien

5. La communication verbale et non verbale

6. L’empathie et la bienveillance, une évidence

7. Les attitudes bloquantes et facilitantes dans la relation d’aide

8. La double ouverture du professionnel à l’écoute de l’autre

9. Le transfert et le contre-transfert

10. Lorsque l’entretien nécessite une médiation

11. L’entretien avec un adolescent

12. L’entretien avec des personnes âgées

13. Les personnes âgées à la rue et l’acceptation d’un renoncement à l’immédiateté d’une efficacité

14. Le compte rendu et la transmission écrite de l’entretien

15. Le mystère de l’entretien